5 consejos que le ayudarán a reconocer las estafas que se hacen pasar por instituciones financieras

Las estimaciones del Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) del FBI indican que los estadounidenses reciben 3,400 millones de correos electrónicos de phishing a diario. De esas comunicaciones, una de cada tres finge provenir de una institución financiera (banco, cooperativa de crédito, etc.). Los delincuentes saben que las personas confían en sus bancos y cooperativas de crédito, y al hacerse pasar por esas instituciones financieras, pueden obtener acceso a las cuentas de una persona o convencerla de que envíe dinero. Por esa razón, hemos preparado cinco consejos para ayudarle a evitar estas estafas. 

La Cooperativa de Crédito Bienestar nunca le pedirá información personal

Si alguna vez recibe un correo electrónico, un mensaje de texto, una llamada telefónica u otra forma de comunicación de alguien que afirme ser de la Cooperativa de Crédito Bienestar y le solicite información de su cuenta, credenciales de inicio de sesión o cualquier otra información personal, CUELGUE O ELIMINE EL MENSAJE. Inmediatamente después, llámenos al 202-974-3453. Nunca nos pondremos en contacto con usted para pedirle información personal. Nuestra institución ya dispone de toda la información de nuestros socios, tiene acceso a ella y sus credenciales de inicio de sesión están protegidas por múltiples capas de seguridad a las que solo usted puede acceder. 

1. Ignore los mensajes urgentes: Los estafadores usan tácticas de urgencia y pánico para que usted comparta información. Para ello, utilizan mensajes que afirman que sus cuentas serán «bloqueadas» o «vaciadas» a menos que actúe rápidamente. 
2. Elimine las solicitudes de información de seguridad confidencial: Si alguien se pone en contacto con usted para pedirle sus credenciales completas de la banca en línea, el PIN de su tarjeta de débito, códigos de acceso de un solo uso o la información de su tarjeta de crédito, elimine todas las comunicaciones o cuelgue. Es casi seguro que se trate de una estafa diseñada para despojarlo de su dinero y comprometer su seguridad.
3. No haga clic en un enlace hasta que esté 100 % seguro de que es auténtico: Los correos electrónicos y mensajes de texto con fines de phishing suelen incluir enlaces a sitios web diseñados para parecerse a los de su institución financiera. Sin embargo, visitar esa página e intentar iniciar sesión en su cuenta puede ser un desastre. En lugar de eso, pase el cursor por encima del enlace (o manténgalo presionado en su celular) para ver la URL real. Si no es su institución financiera, borre el mensaje. 
4. Cuélguele a cualquiera que insista en que la llamada debe mantenerse en la confidencialidad: Casi siempre se trata de estafadores que intentan intimidarlo para que comparta información personal. Cuelgue y llame directamente a su institución financiera para reportar el incidente y activar las medidas de seguridad de su cuenta.
5. Analice detalladamente toda solicitud de información: Si no estaba esperando que lo contactaran desde su institución financiera, desconfíe de cualquier llamada o comunicación que reciba. Con miles de millones de correos electrónicos y otros mensajes que se envían cada día, las probabilidades de que un correo electrónico o mensaje de texto sea un fraude son altas.